Haijatim.com, Surabaya – PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BRI merayakan Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2025 pada 4 September. Peringatan ini menjadi wujud apresiasi BRI kepada nasabah atas kepercayaan dan loyalitas yang terus diberikan. Sekaligus memperkuat komitmen layanan dan inovasi digital.
Direktur Commercial Banking BRI, Alexander Dippo Paris Y.S., bersama RCEO BRI Region 12 Surabaya, Reza Syahrizal Setiaputra, menyapa langsung nasabah. Kegiatan berlangsung di BRI Branch Office (BO) Surabaya Kaliasin dan BRI BO Surabaya Diponegoro.
Keduanya berdialog dengan nasabah untuk mendengarkan aspirasi, mempererat hubungan, sekaligus menegaskan komitmen BRI dalam memberikan layanan terbaik. Alexander Dippo menegaskan, nasabah menjadi bagian penting dari perjalanan BRI sebagai bank yang melayani masyarakat hingga pelosok negeri. Menurutnya, BRI terus berinovasi menghadirkan layanan keuangan digital sebagai one stop solution bagi seluruh kebutuhan nasabah.
Beri Nilai Tambah
Selaras dengan tema HPN 2025 “ThinkCustomer”, BRI memastikan setiap inisiatif diarahkan pada layanan relevan dan memberi nilai tambah. Reza Syahrizal menambahkan, Hari Pelanggan Nasional bukan sekadar agenda tahunan, melainkan refleksi BRI untuk terus tumbuh bersama nasabah.
Kepercayaan masyarakat, menurutnya, adalah modal penting bagi BRI untuk selalu berinovasi dan meningkatkan kualitas pelayanan. “Sebagai Bank-nya Rakyat Indonesia, kami berharap BRI tetap menjadi pilihan utama nasabah dalam membangun ekonomi rakyat,” jelas Reza.
Momentum Hari Pelanggan Nasional menegaskan posisi BRI yang menempatkan nasabah sebagai pusat setiap inovasi. Salah satu bukti keberhasilan inovasi adalah super apps BRImo yang kini menjadi kanal utama layanan keuangan digital.
Fitur Lengkap BRImo
BRImo menyediakan fitur lengkap seperti pembayaran QRIS, transfer antarbank, hingga pembelian produk investasi seperti SBN dan reksa dana. Aplikasi ini kini berkembang menjadi lifestyle platform yang relevan dengan kebutuhan masyarakat modern.
Selain BRImo, BRI menghadirkan QLola by BRI untuk mendukung nasabah bisnis. Layanan ini memungkinkan pengguna memantau laporan keuangan melalui real-time report dan account statement kapan pun dibutuhkan.
Tak hanya itu, BRI juga memiliki asisten virtual berbasis AI bernama Sabrina. Chatbot ini membantu nasabah menemukan kantor BRI, ATM, AgenBRILink, hingga rekomendasi merchant BRI terdekat.
Hari Pelanggan Nasional 2025 menjadi pengingat BRI untuk selalu menghadirkan layanan terbaik. Dengan dukungan digitalisasi, BRI memastikan nasabah memperoleh pengalaman layanan yang lebih cepat, mudah, dan relevan. (boi)
