Haijatim.com, Surabaya – Pengguna jasa mengapresiasi tinggi konsistensi penerapan Good Corporate Governance (GCG) di PT Terminal Petikemas Surabaya (TPS). Langkah nyata ini membawa dampak positif pada kualitas layanan pelabuhan.
Kepuasan pengguna jasa tercermin dalam hasil Survei Anti Pungli dan Gratifikasi TPS. Hasil survei menunjukkan TPS buktikan tata kelolanya bebas pungli dan gratifikasi.
Survei yang melibatkan 12 perusahaan ini mencatat skor rata-rata 4,75 dari skala 5,00. Angka tersebut membuktikan komitmen integritas perusahaan berjalan sangat efektif.
Aspek Keterbukaan, Akuntabilitas, serta Tanggung Jawab meraih nilai tertinggi 4,75 atau 95,0 persen. Sedangkan Kemandirian dan Kewajaran mencapai skor 4,67 atau 93,3 persen.
Indikator Penting Kepercayaan
Sekretaris Perusahaan TPS, Erika Asih Palupi menyatakan hasil ini menjadi indikator penting kepercayaan para mitra. Pencapaian ini membuktikan profesionalisme seluruh insan terminal.
“Pencapaian skor 4,75 dari 5,00 dan hasil 100 persen bebas pungli serta gratifikasi merupakan pengakuan dari para pengguna jasa terhadap komitmen TPS dalam menjalankan bisnis secara transparan, akuntabel, dan sesuai prinsip tata kelola perusahaan yang baik. Kami mengapresiasi kepercayaan yang diberikan dan akan terus melakukan perbaikan berkelanjutan guna menjaga kualitas layanan serta integritas perusahaan,” ujar Erika.
Sepanjang tahun 2026, TPS rutin menggelar sosialisasi GCG, Anti Pungli, hingga Whistleblowing System (WBS). Edukasi ini menyasar pelanggan, shipping line, vendor, hingga pengemudi truk.
Manfaat Sistem WBS
Sistem WBS memberi ruang aman bagi masyarakat dan mitra untuk melaporkan dugaan pelanggaran. Mekanisme ini menjaga lingkungan kerja tetap bersih dari praktik korupsi.
Lingkungan usaha yang bersih menjadi fondasi utama TPS dalam menghadirkan layanan andal. Dukungan tata kelola kuat turut memperlancar arus rantai logistik nasional.
Sebagai bagian Pelindo Group, TPS terus memperkuat prinsip TARIF (Transparency, Accountability, Responsibility, Independency, Fairness). Langkah ini mempertegas komitmen TPS menuju layanan kepelabuhanan yang unggul dan berkelanjutan. (Dian Novianto)
