Haijatim.com, Melbourne – Seorang penumpang maskapai Garuda Indonesia kehilangan handphone iPhone saat melakukan perjalanan dari Jakarta menuju Melbourne pada Jumat (6/6). Peristiwa ini menjadi viral di media sosial setelah penumpang bernama Michael Tjendara membagikan kronologi kejadian melalui akun Instagram pribadinya, @michaeltjendara.
Michael mengaku terakhir kali melihat iPhonenya saat disimpan di kantong kursi 30D pesawat Garuda Indonesia dengan nomor penerbangan GA 716. Ia menyadari perangkatnya hilang ketika hendak turun dari pesawat, dan segera melaporkan kejadian tersebut kepada awak kabin.
“Saya taruh HP saya di kantong kursi 30D. Saat saya bangun dan hendak keluar dari pesawat, HP saya sudah tidak ada. Saya langsung sampaikan ke awak pesawat,” ujar Michael dalam unggahannya yang dikutip pada Senin (9/6).
Setelah meninggalkan pesawat, Michael menggunakan fitur Find My iPhone untuk melacak keberadaan perangkatnya. Ia mendapati bahwa lokasi terakhir iPhone terpantau berada di Terminal 2 Bandara Melbourne dan kemudian berpindah ke Hotel Mercure Southbank. Kecurigaan menguat setelah Michael diberi tahu pihak hotel bahwa sekitar 20 kru Garuda Indonesia menginap di tempat tersebut.
Michael lantas menghubungi Samuel, Station Manager Garuda di Melbourne, dan bersama-sama menuju hotel untuk melakukan pengecekan. Meski sempat dilakukan pemeriksaan ke sejumlah kamar kru, Michael menilai langkah tersebut tidak menyeluruh. Ia juga menyayangkan keputusan pihak manajemen yang membiarkan seluruh kru meninggalkan hotel pada pukul 16.00 waktu setempat.
Tak lama setelah itu, lokasi iPhone kembali berpindah dan terdeteksi berada di tepi Sungai Yarra, sekitar 100 meter dari hotel. Michael yang terus melacak perangkatnya bersama perwakilan Garuda menduga iPhone tersebut dibuang ke sungai.
“Kami membuka tempat sampah, semak-semak, got. iPhone saya sudah dibuang di Yarra River,” ungkapnya.
Pihak Garuda Indonesia menyatakan telah menerima laporan kehilangan tersebut dan tengah melakukan investigasi bersama pemangku kepentingan terkait. Seluruh awak kabin yang bertugas dalam penerbangan GA 716 telah dibebastugaskan sementara waktu.
“Demi kelancaran proses investigasi, seluruh awak kabin yang bertugas telah dibebastugaskan untuk sementara waktu,” ujar Direktur Niaga Garuda Indonesia, Ade R. Susardi, dalam keterangan resminya.
Garuda Indonesia juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami penumpang dan menegaskan bahwa seluruh awak kabin telah menjalankan prosedur standar operasional saat menerima laporan.
“Perwakilan Garuda Indonesia di Melbourne telah mendampingi penumpang dalam proses pelaporan ke pihak kepolisian setempat. Kami berkomitmen untuk tetap mendampingi penumpang ini demi menjaga kenyamanan dan keamanan seluruh penumpang,” ujar Ade.
Manfaat Fitur Find My iPhone
Kejadian ini menyoroti pentingnya fitur Find My iPhone (atau Find My Phone pada perangkat Android) sebagai alat bantu pelacakan perangkat yang hilang atau dicuri. Fitur ini memungkinkan pengguna mengetahui lokasi terakhir perangkat, mengunci perangkat dari jarak jauh, memutar suara untuk membantu pencarian, hingga menghapus data secara permanen untuk melindungi privasi.
Selain itu, Find My iPhone juga dapat memberikan jejak lokasi yang membantu proses investigasi dan pelaporan ke pihak berwajib, seperti yang terjadi pada kasus ini. Oleh karena itu, pengguna disarankan untuk selalu mengaktifkan fitur ini demi keamanan perangkat mereka. (boi)
